Редакция: 08.06.2026.
Оператор: ООО «СВИФТ ИТ ПЛАТФОРМЫ».
1. Общие положения
Оплата в SwiftBoard относится к доступу водителя к информационным и техническим функциям платформы. Оплата не является оплатой перевозки, заказа поездки, вознаграждением пассажиру или водителю и не гарантирует получение результата.
2. Порядок оплаты
Пользователь выбирает тариф в интерфейсе, подтверждает условия и переходит к оплате через подключенный платежный контур. После успешного платежа платформа получает подтверждение от платежного провайдера и активирует доступ в аккаунте.
Сумма, срок и состав тарифа показываются пользователю до оплаты. Тестовые или sandbox-значения платежного провайдера не являются публичными условиями тарифа.
3. Момент оказания доступа
Доступ считается предоставленным с момента технической активации тарифа в аккаунте. Использование функций тарифа, просмотр расширенной информации, открытие контактов, получение уведомлений или настройка PRO поиска подтверждают фактическое предоставление доступа в соответствующей части.
4. Ошибки оплаты
Если платеж прошел, но доступ не активировался, пользователь должен обратиться в поддержку, указав email аккаунта, дату оплаты, тариф и идентификатор платежа, если он известен.
5. Возврат
Запрос возврата направляется на swifttaxi@mail.ru или через интерфейс поддержки. Оператор рассматривает обращение с учетом фактически предоставленного доступа, срока использования, открытых контактов, использованных функций, технических обстоятельств и требований применимого закона.
Возврат возможен, в частности, если доступ не был предоставлен по технической причине на стороне Оператора, платеж был ошибочным или дублирующим, либо в ином случае, предусмотренном законом или решением Оператора.
6. Ограничение возврата
Возврат может быть уменьшен или отклонен, если доступ был предоставлен и использован, пользователь открыл контакты, использовал чат, PRO поиск, уведомления, нарушил правила платформы или запрос связан с действиями других пользователей, за которые Оператор не отвечает.
7. Отказ от дальнейшего доступа
Если в будущем будет подключено автоматическое продление, пользователь должен иметь возможность отменить будущие списания. Отмена будущего продления не прекращает уже предоставленный оплаченный период, если иное не предусмотрено законом или решением Оператора.
8. Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения обращений и возвратов могут зависеть от платежного провайдера, банка, полноты сведений пользователя и применимых процедур.